Privacy and Terms

TERMS AND CONDITIONS FOR THE PROVISION OF SERVICES

VIA THE WEBSITE www.tripwix.com

1. SCOPE AND OBJECT

  1. TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda., Legal Person No. 513983311, with its registered office at Rua das Amoreiras, 70, 12th floor, Santo António, 1269-205 Lisboa, (hereinafter TripWix) provides access to its online technological platform www.tripwix.com (hereinafter the Website), which allows users of the Website (hereinafter user or users) to register on the Website, book properties located in the national territory, via the Website, and contract the services provided by TripWix or by its partners via the Website.
  2. These terms and conditions, together with the Privacy Policy and Cookies Policy govern the relationship between TripWix and any user, that is, a person over the age of 18 who uses the Website, meaning a person who browses, registers, books properties or contracts services via the Website. The user declares and guarantees that he/she is over 18 years of age and acknowledges that there may be specific booking or cancellation conditions applicable to each property and that these will be sent to them for consultation prior to the booking being concluded.
  3. TripWix is merely an intermediary between users and owners and managers of properties which are available on the Website, and is not a party to any contract (including contracts granting occupation of the property) existing now or in the future between the user and the property owner or manager.
  4. Since it is not a party to any contract between the user and the owner or manager of the property, TripWix does not assume any legal or contractual obligation or liability regarding such contractual relationship or regarding the property advertised on the Website and which is the object of the rental.
  5. TripWix is not a real estate agency, and merely provides access to the Website and content via the Website which allow the user to consult the properties which are available to be occupied and to book these, also providing services for managing the property bookings and receiving the respective payments on behalf of the property owners or managers.

2. SERVICES PROVIDED BY TRIPWIX

  1. Via the Website TripWix provides property booking management services (hereinafter “Services”). TripWix does not provide any other services related with the property which, if required by the user, should be contracted directly between the user and the property owner or manager. Notwithstanding the above, users may contract other services via the Website (namely cleaning services, check-in, etc.) but such services will be contracted directly from third parties rather than from TripWix.
  2. The purpose of these contract conditions is merely to establish the general terms and conditions that govern the use, registration, booking of properties or contracting of Services via the Website.
  3. Via this Website users may consult property advertisements for the purposes of making a booking online and subsequently occupying the property for a short stay. These advertisements will include details of the property, namely, information, images, photographs, descriptions of the properties, characteristics of the properties, the price, dates on which, in theory, the properties are available for occupation, means of payment and relevant cancellation policies.
  4. The user acknowledges that the aforementioned advertisements and all the images and information (namely images, photographs, description of the properties, characteristics of the properties, dates of availability of the properties and description of the properties) are published by TripWix in accordance with the information that is supplied to it by the property owners and/or managers, and TripWix is not liable for such content.
  5. The user acknowledges and accepts that the dates on which the properties are available for occupation shown on the Website are, in theory, up to date but there may be errors and the actual availability of the property for occupation is subject to confirmation by TripWix with the property owner and/or manager.
  6. The user acknowledges and accepts that if there is any divergence or discrepancy between the content of the advertisement and the property, TripWix is not liable for this, and this situation should be addressed directly between the user and the property owner and/or manager.

3. WEBSITE REGISTRATION

  1. To book properties or contract Services, the user may opt to register with the Website in advance or not. To register, the user should follow the instructions provided by TripWix during the registration process.
  2. During the Website registration, you will be asked to provide personal data. This data is processed by TripWix in line with our Privacy Policy, which should be read and agreed to before you supply TripWix with your personal data.
  3. If you intend to book a property after registering on the Website, or even if you have not registered on the Website, you will be asked for your personal data pursuant to the Privacy Policy, and this will be processed by TripWix in accordance with our Privacy Policy, which should be read and agreed to before you supply TripWix with your personal data. The user acknowledges that not supplying TripWix with your personal data means you will be unable to book the property or manage your booking.
  4. The user is solely responsible for the accuracy and veracity of the data supplied to TripWix, and the user acknowledges and accepts that it may not be possible for TripWix to process the booking request, make the booking or communicate with the user due to such circumstance.

4. BOOKING AND BOOKING PROCEDURE

  1. Property bookings will only be accepted if they are for three or more nights.
  2. When booking a property, an initial (partial) payment for the occupation of the property must be made to TripWix, which receives this on behalf of the property owners or managers. This amount is equal to 50% of the total amount in accordance with the terms indicated below. An amount which serves as a security deposit must also be paid, pursuant to the terms set out in Clause Seven of these terms and conditions.
  3. The booking procedure is as follows:
    1. The user should follow the instructions on the Website, selecting the property and dates you would like. Then submit your booking request to TripWix via www.tripwix.com. Please read the property description carefully before you make your booking request.
    2. Later, the User will receive an automatic email confirming receipt of the booking request by TripWix. TripWix will then confirm that the property is available for the dates you have requested. The user acknowledges that the confirmation of receipt of the booking request is not confirmation of the booking.
    3. If the indicated property is not available for the selected dates, TripWix will send another email within three business days informing of that fact.
    4. If the indicated property is available for the selected dates, TripWix will send another email within three business days providing confirmation of your booking, which will include:
      1. These general booking conditions and, where applicable, any specific conditions which may be applicable to special bookings (for example when there are promotions, etc.) and the conditions of your booking request, that is, the number of nights, total to pay, etc.
      2. The initial (partial) amount to be paid for the occupation of the property, which is equal to 50% of the total amount due, and information regarding the payment details and time limit, which is normally 3 business days;
      3. The amount to be paid as a security deposit for the purposes of Clause Seven of these terms and conditions, and information regarding the payment details and time limit, which is normally 3 business days;
      4. The contract between the user and the property owner or manager.
    5. After receiving the confirmation e-mail mentioned in (4.4) above, the user should:
      1. Pay the initial (partial) amount for occupation of the property and send the respective proof of payment to info@tripwix.com, within the indicated time period;
      2. Pay the security deposit and send the respective proof of payment to info@tripwix.com, within the indicated time period;
      3. Sign the contract with the property owner or manager.
    6. The property booking will only be considered complete when the user acts in line with (5) above.
    7. If the user fails to pay the indicated amounts and/or fails to send the respective proofs of payment to TripWix and/or fails to return a signed copy of the contract between the user and the property owner or manager to TripWix, within the time periods set for such purpose, the booking request will automatically lapse.
    8. In this case: (i) TripWix will refund to the user any amounts paid to date; (ii) TripWix does not guarantee subsequent availability of the property on the Website, for a new booking.
  4. If a payment is made late or sent to the wrong account, or if the credit or debit card details are incorrect or the credit or debit card is invalid or does not have sufficient funds, the user is not entitled to claim any refund of the amounts already paid, which are considered non-refundable.

5. BOOKING CANCELLATION POLICY

  1. When booking a property, the user accepts and agrees to the application of these booking cancellation and no-show conditions, which are also available on the Website (on the property information pages during the booking process).
  2. The user also acknowledges that there may be additional conditions which apply to the booking or the stay as a result of the contract entered into directly between the user and the property owner or manager.
  3. The user acknowledges and accepts that bookings made under special promotions may have cancellation policies which are different to those set out in these terms and conditions, which will be sent in the email confirming the booking.
  4. If the user wishes to cancel a booking this can be done as follows:
    1. If the booking is cancelled by the user at least 60 days prior to the start date of the stay, the user is entitled to a full (100%) refund of any amount paid for occupation of the property up to such date and of the security deposit paid;
    2. If the booking is cancelled by the user 30 or more days prior to the start date of the stay (up to the limit of 60 days indicated above), the user is entitled to a refund of 50% of the amount paid for occupation of the property up to such date and the security deposit paid;
    3. If the booking is cancelled by the user less than 30 days prior to the start date of the stay, the user is not entitled to any refund of the amount paid for occupation of the property up to such date, but the security deposit paid will be refunded;
    4. In any of the situations indicated in i., ii. and iii., if the booking relates to the Christmas and New Year festive period, the user is not entitled to any refund of the amount paid for the occupation of the property up to such date, but the security deposit paid will be refunded;
  5. In the event of late arrival or a delay in the check-in date, the property owner or manager must be informed in a timely manner (at least 24 hours in advance) of your arrival time in order to avoid the booking being cancelled. Regardless of whether the user occupies the property for the entire period or only a part thereof, the amounts paid by the user will not be refunded, although the security deposit paid will be returned.
  6. In the event that the user fails to appear at the property on the scheduled date or on the day immediately following it, without any information having been provided to the property owner or manager, the property booking will automatically be cancelled. In the event of a no-show, the amounts paid by the user will not be refunded, although the security deposit paid will be returned.
  7. The property owner or manager may make additional charges as no-show or cancellation fees.
  8. Notwithstanding the above, the user acknowledges that, when these terms and conditions apply to the booking of the accommodation for non-housing purposes, he/she is not entitled to cancel the contract without penalty.

6. PRICE AND MEANS OF PAYMENT

  1. The prices for occupying the property and the respective payment conditions are available on the Website in the advertisements relating to each property.
  2. All prices on the Website are presented as a cost per night and a cost for the entire stay and include VAT and all other taxes (these taxes may change as a result of changes to the law).
  3. The total price for occupying the property, which is received by TripWix on behalf of the property owners or managers, is paid as follows:
    1. The initial (partial) amount to be paid for occupation of the property, which is equal to 50% of the total amount due, is paid by the user to TripWix within the period indicated for such purpose after receipt of the confirmation email by the User, as set out in Clause 4.3 of these terms and conditions;
    2. The remaining amount for the occupation of the property is paid by the user to TripWix at least 40 days prior to the start date of the stay in the property, this date being indicated to the user in the confirmation email.
  4. The user agrees to pay the amounts mentioned above within the time limits given for such purpose, and to send proof of payment to TripWix at info@tripwix.com.
  5. If the user does not make the payment set out in ii. within the period set out therein, TripWix reserves the right to either (i) notify the user, granting an additional period for such purpose (of not more than 3 business days) or (ii) immediately cancel the booking without prior notice, informing the user of such fact
  6. Payments made by the user pursuant to these terms and conditions may be made via www.tripwix.com/privacy-and-terms/, on the Website.

7. SECURITY DEPOSIT

  1. In order to guarantee compliance with all the monetary obligations arising from the user’s occupation of the property, and to cover any damage to or loss of goods which may occur at the property, TripWix shall receive from the user, on behalf of the property owners or managers, a security deposit equal to the cost of one night for every five nights of occupation. This cost shall be added to the total amount of consideration due from the user.
  2. TripWix may activate the security deposit, at the request of the property owner or manager, it being sufficient for such purpose to invoke in advance before the user, in a substantiated and detailed manner, the delay in complying with any of the user’s monetary obligations or any damage to or loss of goods of which it is informed by the property owner or manager.
  3. TripWix shall, in the 30 (thirty) days following the end of the occupation of the property, return the security deposit in whole or in part, that is, the total amount of the security deposit less the amount that may have been used within the scope of and in performance of this guarantee.

8. OBLIGATIONS AND LIABILITY OF TRIPWIX

  1. TripWix agrees to provide the Website which allows users to consult the properties on it and make bookings, making every effort to accurately reproduce on the Website any content which is supplied to it by the property owners or managers.
  2. Notwithstanding, the user acknowledges and accepts that such content is supplied by third parties and that TripWix is not liable in any way for such content or for any discrepancy between it and reality. The property owners and managers are solely responsible for the content of the advertisements for the properties provided on the Website. The user acknowledges and accepts that if there is any divergence or discrepancy between the content of the advertisement and the property, TripWix is not liable for this, and this situation should be addressed directly between the user and the property owner and/or manager.
  3. The contract for occupying the property is entered into directly with the property owner or manager, and the contract terms and conditions entered into between the user and the property owner or manager are not applicable to bookings.
  4. Insofar as is permitted by Law, TripWix is not liable for:
    1. Any direct or indirect, emerging, special, accidental or punishable loss, damage or harm resulting from the use of the Website, from any material or content that the user consults on the Website or from any use the user makes of the Website;
    2. Any verification of the identity and conduct of the property owners or managers;
    3. Any acts or omissions of the property owners or managers, namely, for determining the nature of the property, for verification of the property’s conditions and characteristics, for verification of the existence of the property, etc.;
    4. Any accidents or incidents which occur during the user’s stay in the property;
    5. The content of the contract entered into between the user and the property owner or manager.

9. AMENDMENTS TO THESE TERMS AND CONDITIONS

  1. TripWix may amend these terms and conditions at any time by publishing an updated version on the Website.
  2. The user should visit these terms and conditions periodically to ensure he/she has access to the updated version, given that the user is legally bound by such conditions. The user will be informed of the existence of amendments to these conditions when he/she enters the Website and of where they can be consulted, and he/she should consult them and accept the amendments before booking further properties or contracting new services.
  3. If the user does not first accept the amendments to these terms and conditions, it may not be possible, in technical terms, to make further bookings or contract new services. 

10. INTELLECTUAL PROPERTY

  1. The Website is intended for the user’s personal and non-commercial use. The content supplied on the Website (including, for example, photographs, images, logos, trade names, texts, images, graphs, drawings, sounds, databases, software, flow diagrams, presentation, audio and video, brands and patents, etc.) is protected by copyright and other intellectual and industrial property rights belonging to TripWix and/or third parties.
  2. All reproduction, broadcasting, exhibition, publication, distribution, placing at the public’s disposal, creation of derivative works, modification, adaptation, translation, transfer or sale of any information, products or services obtained via this Website, and any other forms of exploitation, in whole or in part, of the content and materials of the Website, namely text, images, software, audio or video clips, is totally forbidden without the prior written consent of TripWix or the respective owners of the rights.
  3. Any illegal performance of all the actions or behaviour mentioned above constitutes a material infringement of intellectual property rights (including database rights and copyright) or rights of third parties.

11. OTHER PROVISIONS

  1. In the event of any contradiction or difference between the provisions of these terms and conditions and the contract conditions set out in the confirmation email, the provisions of the contract conditions set out in the confirmation email shall prevail.
  2. The original version of these terms and conditions is in Portuguese, and may be translated to other languages. In the event of any contradiction, inconsistency or discrepancy between the content or interpretation of the Portuguese version of these terms and conditions and versions in other languages, the Portuguese version shall prevail.
  3. These terms and conditions and the contracting and performance of our Services are governed and interpreted according to Portuguese Law and any litigation arising from them shall be settled exclusively by the Portuguese courts.
  4. If any part or provision of these general terms and conditions is considered void or invalid, the remaining provisions shall remain in force, and their validity shall not be affected. The provision considered void or invalid shall, nevertheless, be performed up to the limit permitted in law.
  5. Any notifications addressed to TripWix shall be sent to the following addresses::

    Address: Rua das Amoreiras, 70 – 12º, 1269-105 Lisboa

    E-mail: info@tripwix.com

  6. The user should keep a copy of these terms and conditions in a separate file, on their device or on paper.

WEBSITE LEGAL STATEMENT WWW.TRIPWIX.COM

  1. The materials on this Website are supplied by TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda. (hereinafter TripWix) with its registered office at Rua da Amoreiras, 70, 12th Floor, Santo António, 1269-205 Lisboa, registered at the Lisbon Office of Commercial Records with the single registration and legal person number (NIPC) 513983311.
  2. Access to the Website is restricted to persons over the age of 18, and TripWix is not liable for any access by minors who are not duly authorised and/or supervised by their parents and/or guardians.
  3. By accessing or using the Website or downloading any material from it, the User expressly agrees and accepts that he/she is subject to all the terms and conditions set out in this Legal Statement, in the Terms and Conditions of Provision of Services via the Website, and in the Privacy Policy, which may be read here: http://tripwix.com/privacy-and-terms/. If the User does not agree with these, he/she should not use the Website or download, book or contract any material or services contained in it.
  4. The user acknowledges and accepts he/she accesses and uses the Website knowingly and willingly, and entirely at his/her own risk. The User agrees to use the Website and its contents and services in accordance with the Law and in line with this legal statement and common good practice.
  5. TripWix is in no way liable for the use that Users and/or third parties make of the Website or the content presented on it, or for any damage or loss which they or third parties may incur therefrom. All the information contained in the Website is supplied to the User as presented and TripWix denies all guarantees, representations and connections, whether express or implicit, regarding the information accessed from or via other websites, insofar as is permitted within the scope of the applicable jurisdiction.
  6. By entering this Website, the User acknowledges and agrees that his/her permission to enter and use this Website will be analysed and assessed in accordance with Portuguese Law. If the User accesses this Website from another country, he/she will be subject to all and any applicable local laws. Furthermore, this Legal Statement does not exclude or limit any of the imperative rights granted to the User by the applicable law in accordance with the international rules on conflict of laws.
  7. The user may only use the Website content for personal use. The content provided on the website (including, for example, photographs, images, logos, trade names, texts, images, graphs, drawings, sounds, databases, software, flow diagrams, presentation, audio and video, brands and patents, etc.) is protected by copyright and other intellectual and industrial property rights belonging to TripWix and/or third parties and is used by the user subject to consent from the respective right holder.
  8. TripWix reserves the right to eliminate content provided on the website if it becomes aware that this content is illegal or infringes the rights of third parties, or if a court decision or administrative order rules that it must do so.
  9. At no time may TripWix be held liable for any damage of any kind, resulting from any cause, including but not limited to deprivation of use, loss of profit, loss of data, or any other type of damage, whether tangible or intangible, in some way related to the use or performance of the information provided or accessed via the Website, except in the event of an act of wilful intent or gross negligence by TripWix.
  10. Although TripWix makes every effort and uses reasonable means to provide accurate and up-to-date information, there may be unintentional inaccuracies, which are either technical or real, and typing errors. TripWix reserves the right to make corrections and changes to the Website at any time, and without any prior notification.
  11. Although this Website contains hyperlinks to other websites, TripWix is not directly or indirectly suggesting that it approves or sponsors or has any association, connection or relationship with the hyperlinked websites, unless this is specifically set out therein. By entering this Website, the User acknowledges and agrees that TripWix has not checked all the websites which are hyperlinked to this Website, and is not responsible for the content of any off-site pages or any website hyperlinked to this Website. The User connects to any other off-site pages or other websites on his own behalf and at his own risk.
  12. TripWix does not guarantee that the Website is free from computer viruses, bugs or other dangerous elements. TripWix does not guarantee that the functions contained in the material provided will remain uninterrupted or free from error or that errors will be detected or corrected.
  13. TripWix may temporarily and without warning suspend access to the Website due to maintenance, repair, updating or improvement work.
  14. This Legal Statement shall be governed and interpreted in accordance with Portuguese Law and the parties agree to submit any dispute related to this Legal Statement to the exclusive jurisdiction of the Portuguese courts.
PRIVACY POLICY

This document describes the form and procedure adopted by TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda., Legal Person Number 513983311, with its registered office at Rua das Amoreiras, 70, 12th floor, Santo António, 1269-205 Lisboa (hereinafter TripWix), for collecting and using (processing) the personal data of Users as part of their use, registration and contracting of the services, namely booking services, provided by TripWix via the Website www.tripwix.com (hereinafter “Website”).

TripWix is the Entity with control over the processing of personal data.

Before providing TripWix with your personal data you should read this Privacy Policy carefully and confirm that you accept it in the place provided for such purpose. In any case, the User acknowledges that by accessing and using this Website, he/she is expressly agreeing to the terms set out in this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, please do not use the Website or supply us with your personal data. We would point out, however, that some services may be subject to your supplying your personal data.

This Privacy Policy may be amended from time to time, in which case the User will be informed of this when he/she enters the Website. The User may consult the amendments and, if he/she intends to continue using TripWix’s services, should confirm that he/she accepts those amendments in the place provided for such purpose. If you do not agree with the amendments, you should not continue to use our services.

It is TripWix’s aim to ensure that all persons whose personal data is processed by TripWix can trust that their privacy is being respected and that due care is being taken with regard to their personal data. TripWix complies with the national legislation on the protection of personal data.

1. Which data does TripWix collect and use?

  1. When registering on the Website, the User is asked to supply the following data: full name, email address and telephone number.
  2. When a property is being booked, the following data is requested: full name, email address, postal address, date of birth, telephone number, tax number, identification number (citizen’s card or passport), date of arrival at the property, date of departure from the property (length of stay), number of people who will be using the property.

2. For which purposes does TripWix process your personal data?

  1. Booking Management: We use the User’s personal data to make and manage the online booking for the property. When supplying his/her personal data to TripWix via the Website, the User expressly consents to his/her data being processed and handled by TripWix – primarily using electronic means – with the aim of managing contacts with clients, including management of the booking, administrative management of the contract, payments and invoicing management, handling of complaints and disputes, when there are any, and complying with all legal and regulatory duties currently in force (for example, invoicing and accounting records). We may send you correspondence regarding your booking (both past and future) via our Website, in particular, questionnaires.
  2. Advertising activities: We may also use your information for advertising activities permitted by law. Based on the information you share with us, we may present you with personalised offers on the Website.

    If you are interested and wish to authorise TripWix to use the data requested on the Website in order to send you advertising and promotional information about our services, initiatives, events, promotions, newsletters and TripWix destination suggestions, via email or text message, we would be grateful if you would mark the box provided for such purpose with a cross when your personal data is being collected on the Website, thereby giving your express consent. You may withdraw your consent to receive this advertising correspondence at any time, using the “Cancel Subscription” hyperlink which is on all correspondence we send you.

3. Who does TripWix give your personal data to?

TripWix does not give your personal data to any entities other than, when required by applicable legal provisions, the judicial or police authorities or any authorities that may legitimately receive it pursuant to the law.

4. Which security measures does TripWix use to protect your personal data?

In line with data protection laws, TripWix adopts appropriate technical and organisational measures to protect personal data from accidental or unlawful destruction, accidental loss, alteration, and unauthorised disclosure or access. We use appropriate systems and procedures to protect and safeguard the personal data that you supply us with, namely technical and physical security restrictions on accessing our servers, with only authorised employees being able to access personal data as part of their work and for the purposes indicated herein.

5. What rights does the User have over his/her Personal Data?

You may, at any time, exercise your rights in line with the applicable laws on the protection of personal data, including the right to obtain confirmation about the existence of your personal data at TripWix (right to access), to know its source and have it corrected, updated, cancelled, be made anonymous, blocked due to a legal infringement or to refuse to it being processed with legitimate grounds. For this purpose, you may contact TripWix at: info@tripwix.com.

6. How long does TripWix keep your data?

Your personal data is only kept for the period necessary to pursue the aims of collecting or processing it, within the limits imposed by the law and guidelines in force.

COOKIES POLICY

The present Cookies Policy applies to the cookies and other similar technologies (herein after referred as cookies). In order to improve the experience of the user within this website, a TripWix uses cookies which are small text files stored in your computer trough the browser or in your mobile device which retain information related with your preferences. TripWix use cookies with the purpose of simplifying the surfing in the webpages with the purpose of collecting information related with the interaction and general activity of the users at the website. The cookies used by TripWix do not cause damages to your computer.

There are different types of cookies. We identify below the cookies used as well as its purpose:

– Name of Cookie: Google AdWords Remarketing to advertise TripWix across the Internet, in particular on the Google Display Network;

– Purpose: AdWords remarketing will display ads to you based on what parts of the TripWix website you have viewed by placing a cookie on your web browser. The cookie is used to indicate to other websites that a person visited a particular page, so show them ads relating to that page.
Google AdWords Remarketing allows us to tailor our marketing to better suit your needs and only display ads that are relevant to you. This cookie does not in any way identify you or give access to your computer or mobile device.

If you do not wish to see ads from TripWix you can opt out in several ways:

  1. Opt out of Google’s use of cookies by visiting Google’s Ads Settings: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
  2. Opt out of a third-party vendor’s use of cookies by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page: http://www.networkadvertising.org/choices/

 
 

CONDIÇÕES CONTRATUAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ATRAVÉS

DO WEBSITE www.tripwix.com

1. ÂMBITO E OBJETO

  1. A TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda., NIPC 513983311, com sede na Rua das Amoreiras, 70, 12.º ano, Santo António, 1269-205 Lisboa (de ora em diante designada por TripWix), disponibiliza acesso à sua plataforma tecnológica online www.tripwix.com (de ora em diante designada por Website), que permite que os utilizadores do Website (de ora em diante designados por utilizador ou utilizadores) se registem no Website, reservem imóveis localizados em território nacional, através do Website e subscrevam os serviços prestados pela TripWix ou pelos seus parceiros através do Website.
  2. As presentes condições contratuais juntamente com a Política de Privacidade e Política de Cookies(ver mais a baixo) regem a relação entre a TripWix e qualquer utilizador, ou seja, pessoa maior de 18 anos que utilize o Website, ou seja que navegue, se registe, reserve imóveis ou subscreva serviços através do Website. O utilizador declara e garante que é maior de 18 anos e reconhece que podem existir condições específicas de reserva ou de cancelamento aplicáveis a cada imóvel e que as mesmas lhe serão remetidas para consulta previamente à conclusão da reserva.
  3.  A TripWix é uma mera intermediária no âmbito da relação dos utilizadores com os proprietários e administradores de imóveis disponíveis no Website, não sendo parte na relação contratual (incluindo no contrato de cedência de ocupação do imóvel) existente ou que venha a existir entre o utilizador e o proprietário e administrador de imóvel.
  4.  Não sendo parte na relação contratual entre o utilizador e o proprietário e administrador do imóvel, a TripWix não assume qualquer obrigação legal ou contratual ou responsabilidade relativamente à tal relação contratual ou em relação ao imóvel anunciado no Website e objeto de arrendamento.
  5.  A TripWix não é uma agência imobiliária, limitando-se a prestar o acesso ao Website e conteúdos através do Website que permitem ao utilizador consultar os imóveis disponíveis para ocupação e fazer a reserva dos mesmos, bem como a prestar serviços de gestão de reservas dos imóveis e receber os respetivos pagamentos por conta dos proprietários ou administradores dos imóveis.

2. SERVIÇOS PRESTADOS PELA TRIPWIX

  1. A TripWix presta através do Website os serviços de gestão de reservas dos imóveis (de ora em diante “Serviços”). A TripWix não presta quaisquer outros serviços relacionados com o imóvel os quais, caso sejam pretendidos pelo utilizador, deverão ser contratados diretamente entre este e o proprietário ou administrador do imóvel. Sem prejuízo do exposto, os utilizadores podem contratar outros serviços através do Website (nomeadamente, serviços de limpeza, de check-in, etc.), mas tais serviços serão diretamente contratados a terceiros e não à TripWix.
  2. As presentes condições contratuais destinam-se apenas a estabelecer os termos e condições gerais que regem a utilização, registo, reserva de imóveis ou subscrição dos Serviços através do Website.
  3. Através do presente Website, os utilizadores poderão consultar os anúncios dos imóveis para efeitos da respetiva reserva online e consequente ocupação de curta duração. Tais anúncios incluirão os detalhes referentes ao imóvel, nomeadamente, informações, imagens, fotografias, descrição dos imóveis, características dos imóveis, preço, as datas em que, em princípio, os imóveis estão disponíveis para ocupação, as formas de pagamento e as políticas de cancelamento relevantes.
  4. O utilizador reconhece que os anúncios acima referidos bem como todas as imagens e informação (nomeadamente, imagens, fotografias, descrição dos imóveis, características dos imóveis, datas de disponibilidade dos imóveis e  descrição do imóvel) são publicados pela TripWix de acordo com a informação que lhe é disponibilizada pelos proprietários e/ou administradores de imóveis, não sendo a TripWix responsável por tais conteúdos.
  5. O utilizador reconhece aceita que as datas de disponibilidade para ocupação dos imóveis constantes do Website estão, em princípio, atualizadas mas que pode haver erros e que a efetiva disponibilidade do imóvel para ocupação depende de confirmação da TripWix junto do respetivo proprietário e/ou administrador do imóvel.
  6. O utilizador reconhece aceita que, caso exista alguma desconformidade ou discrepância entre o conteúdo do anúncio e o imóvel, a TripWix não é responsável pela mesma, devendo tal circunstância ser dirimida diretamente entre o utilizador e o proprietário e/ou administrador do imóvel.

3. REGISTO NO WEBSITE

  1. Para efeitos de reserva de imóveis ou subscrição de Serviços, o utilizador pode optar por registar-se previamente no Website ou não. Para registar-se, o utilizador deverá seguir as instruções facultadas pela TripWix durante o processo de registo.
  2. Ao registar-se no Website, ser-lhe-ão solicitados dados pessoais, os quais são tratados pela TripWix nos termos da nossa Política de Privacidade, a qual deverá ser consultada e aceite previamente ao fornecimento dos seus dados pessoais à TripWix.
  3. Caso pretenda proceder à reserva de um imóvel após registo no Website ou mesmo que não tenha procedido ao registo no Website, ser-lhe-ão solicitados os dados pessoais nos termos da Política de Privacidade, os quais são tratados pela TripWix nos termos da nossa Política de Privacidade, a qual deverá ser consultada e aceite previamente ao fornecimento dos seus dados pessoais à TripWix. O utilizador reconhece que, caso não preste os seus dados pessoais à TripWix, esta ver-se-á impossibilitada proceder à reserva do imóvel e gerir a sua reserva.
  4. A responsabilidade pela correção e veracidade dos dados prestados à TripWix é exclusivamente do utilizador, pelo que o utilizador reconhece e aceite que pode não ser possível à TripWix processar o pedido de reserva, proceder à reserva ou comunicar com o utilizador devido a tal facto.

4. RESERVA E PROCEDIMENTO DE RESERVA

  1. Só são aceites reservas de imóveis por períodos iguais ou superiores a três dias.
  2. A reserva de um imóvel exige o pagamento à TripWix, que o recebe por conta dos proprietários ou administradores dos imóveis, de um montante inicial (parcial) a título de preço pela ocupação do imóvel, que corresponderá a 50% do valor total devido nos termos abaixo indicados, bem como de um valor a título de caução nos termos da Cláusula Sétima das presentes condições contratuais.
  3. O procedimento de reserva é o seguinte:
    1.  O utilizador deverá seguir as instruções constantes do Website, selecionado o imóvel e as datas pretendidas de utilização do imóvel e submetendo o seu pedido de reserva à TripWix através de www.tripwix.com. Por favor verifique com atenção a descrição do imóvel antes de efetuar o seu pedido de reserva.
    2. Posteriormente, o Utilizador receberá um email automático confirmando a receção do pedido de reserva por parte da TripWix, após o qual a TripWix irá confirmar disponibilidade do imóvel pretendido nas datas selecionadas. O utilizador reconhece que a confirmação de receção do pedido de reserva não é uma confirmação da reserva.
    3. Caso o imóvel pretendido não esteja disponível para ocupação nas datas selecionadas, a TripWix, no prazo máximo de três dias úteis, enviar-lhe-á um novo e-mail prestando-lhe tal informação.
    4. Caso o imóvel pretendido esteja disponível para ocupação nas datas selecionadas, a TripWix, no prazo máximo de três dias úteis, enviar-lhe-á um novo email de confirmação da sua reserva, onde serão incluídas:
      1. As presentes condições gerais da reserva e, se aplicável, quaisquer condições específicas que possam ser aplicáveis a reservas especiais (por exemplo que incidam sobre promoções, etc.), bem como as condições do seu pedido de reserva, ou seja, o número de noites, o valor total a pagar, etc
      2. O montante inicial (parcial) a pagar a título de preço pela ocupação do imóvel, que corresponderá a 50% do valor total devido, bem como indicação dos detalhes para pagamento e do prazo para pagamento que, em regra, corresponderá a 3 dias úteis;
      3. O valor a pagar a título de caução para efeitos da Cláusula Sétima das presentes condições contratuais, bem como indicação dos detalhes para pagamento e do prazo para pagamento que, em regra, corresponderá a 3 dias úteis;
      4. O contrato entre o utilizador e o proprietário ou administrador do imóvel.
    5. O utilizador, após receção do e-mail de confirmação acima referido em (iv), deverá:
      1. Proceder ao pagamento do montante inicial (parcial) a título de preço pela ocupação do imóvel e remeter o respetivo comprovativo de pagamento para info@tripwix.com, no prazo que lhe foi indicado;
      2. Proceder ao pagamento da caução e remeter o respetivo comprovativo de pagamento para info@tripwix.com, no prazo que lhe foi indicado;
      3. Assinar o contrato com o proprietário ou administrador do imóvel.
    6. A reserva do imóvel apenas se considera concluída quando o utilizador proceder de acordo com o disposto no ponto (v) acima.
    7. Caso o utilizador não proceda ao pagamento dos valores que lhe sejam indicados e/ou não devolva à TripWix os respetivos comprovativos e/ou não devolva à TripWix o contrato entre o utilizador e o proprietário ou administrador do imóvel assinado, nos prazos concedidos para o efeito, o pedido de reserva cessa automaticamente.
    8. Neste caso: (i) os valores eventualmente pagos pelo utilizador, até à data, serão reembolsados pela TripWix ao utilizador; (ii) a TripWix não garante a disponibilidade posterior do imóvel no Website, para nova reserva.
  4. Caso exista um pagamento tardio, o pagamento seja efetuado para uma conta incorreta, os dados do cartão de crédito ou débito estejam incorretos, o cartão de crédito ou débito seja inválido ou em caso de saldo insuficiente, o utilizador não tem direito de reivindicar qualquer reembolso dos montantes já efetuados, os quais se consideram não reembolsáveis.

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

  1. Ao efetuar uma reserva de um imóvel, o utilizador aceita e concorda com a aplicação das presentes condições de cancelamento da reserva e de não comparecimento no imóvel, as quais são também disponibilizadas no Website (nas páginas de informações do imóvel durante o processo de reserva).
  2. O utilizador mais reconhece que poderão existir condições adicionais aplicáveis à reserva ou à estadia que resultem do contrato a ser celebrado diretamente entre o utilizador e o proprietário ou administrador do imóvel.
  3. O utilizador reconhece e aceita que as reservas que incidam sobre promoções especiais, poderão ter políticas de cancelamento diferentes das das previstas nas presentes condições contratuais, as quais lhe serão remetidas no email de confirmação da reserva.
  4. Caso o utilizador pretenda cancelar uma reserva poderá fazê-lo nos seguintes termos:
    1. Se a reserva for cancelada pelo utilizador com uma antecedência superior a 60 dias relativamente à data de início da ocupação, o utilizador tem direito a um reembolso do valor total (100%) do que tiver pago título de preço pela ocupação do imóvel até à referida data e da caução paga;
    2. Se a reserva for cancelada pelo utilizador com uma antecedência igual ou superior a 30 dias (até ao limite dos 60 dias acima indicados) relativamente à data de início da ocupação, o utilizador tem direito a um reembolso de 50% do que tiver pago título de preço pela ocupação do imóvel até à referida data e da caução paga;
    3. Se a reserva for cancelada pelo utilizador com uma antecedência inferior a 30 dias relativamente à data de início da ocupação, o utilizador não tem direito a qualquer reembolso do que tiver pago título de preço pela ocupação do imóvel até à referida data, sendo-lhe, porém, reembolsado o valor da caução que tenha sido pago;
    4. Em qualquer dos casos indicados em i., ii. e iii., se a reserva disser respeito a períodos de épocas festivas de Natal e Ano Novo, o utilizador não tem direito a qualquer reembolso do que tiver pago título de preço pela ocupação do imóvel até à referida data, sendo-lhe, porém, reembolsado o valor da caução que tenha sido pago;
  5. Em caso de chegada tardia ou atraso na data de check-in, certifique-se que informa atempadamente (no mínimo com 24 horas de antecedência) o proprietário ou administrador do imóvel, para que saiba a sua hora de chegada e evitar o cancelamento do imóvel. Independentemente de o utilizador gozar todo o período de ocupação ou apenas parte dele, os montantes pagos pelo utilizador não serão reembolsados, sendo-lhe, porém, reembolsado o valor da caução que tenha sido pago.
  6. Em caso de não comparecimento no imóvel na data prevista ou no dia imediatamente seguinte, sem que seja prestada qualquer informação ao proprietário ou administrador do imóvel, a reserva do seu imóvel será automaticamente cancelada. Em caso de não comparecimento no imóvel, os montantes pagos pelo utilizador não serão reembolsados, sendo-lhe, porém, reembolsado o valor da caução que tenha sido pago.
  7. O proprietário ou administrador do imóvel poderá cobrar custos adicionais em caso de taxas de não comparência ou cancelamento.
  8. Sem prejuízo do acima exposto, o utilizador reconhece que, aplicando-se as presentes condições contratuais à reserva de alojamento para fins não habitacionais, o mesmo não beneficia do direito de livre resolução contratual

6. PREÇO E MEIOS DE PAGAMENTO

  1. Os preços de ocupação do imóvel e as respetivas condições de pagamento encontram-se disponibilizados no Website no anúncio referente a cada imóvel.
  2. Todos os preços constantes do Website são apresentados, por noite, e por estadia completa, e incluem IVA e todos os outros impostos (tais impostos estão sujeitos a alteração em função das alterações legais).
  3. O preço total pela ocupação do imóvel, que é recebido pela TripWix por conta dos proprietários ou administradores dos imóveis, é pago do seguinte modo:
    1. O montante inicial (parcial) a pagar a título de preço pela ocupação do imóvel, que corresponderá a 50% do valor total devido é pago pelo utilizador à TripWix no prazo indicado para o efeito após receção do e-mail de confirmação por parte do Utilizador, conforme disposto na Cláusula 4.3. das presentes condições contratuais;
    2. O remanescente do preço pela ocupação do imóvel é pago pelo utilizador à TripWix com uma antecedência mínima de 40 dias relativamente à data de início da ocupação do imóvel, data esta que será indicada ao utilizador no email de confirmação.
  4. O utilizador obriga-se a proceder ao pagamento dos valores acima referidos nos prazos que lhe sejam concedidos para o efeito, remetendo comprovativo de pagamento à TripWix através de info@tripwix.com.
  5. Caso o utilizador não proceda ao pagamento previsto em ii. no prazo aí indicado, a TripWix reserva-se o direito de optar por: (i) avisar o utilizador, concedendo-lhe prazo adicional para o efeito (nunca superior a 3 dias úteis); ou (ii) cancelar imediatamente a reserva sem qualquer aviso prévio, informando o utilizador de tal facto.
  6. Os pagamentos efetuados pelo utilizador ao abrigo das presentes condições contratuais podem ser efetuados através de www.tripwix.com/privacy-and-terms/, no Website.

7. PRESTAÇÃO DE CAUÇÃO

  1. Para garantia do cumprimento de todas as obrigações pecuniárias emergentes da ocupação do imóvel por parte do utilizador, bem como para garantir quaisquer danos ou perdas de bens que eventualmente ocorram no imóvel, a TripWix receberá do utilizador, por conta dos proprietários ou administradores dos imóveis, uma caução correspondente ao custo de uma noite por cada cinco noites de ocupação, sendo esse custo adicionado ao montante total da contrapartida devida pelo utilizador.
  2. A Tripwix poderá acionar a caução, a pedido do proprietário ou administrador do imóvel, bastando para o efeito invocar previamente perante o utilizador, de forma fundamentada e discriminada, a mora no cumprimento de alguma das obrigações pecuniárias por parte do utilizador ou algum dano ou perda de bens que lhe seja comunicada pelo proprietário ou administrador do imóvel.
  3. A Tripwix deverá, nos 30 (trinta) dias seguintes à cessação da ocupação do imóvel na totalidade ou parcialmente, ou seja, o valor total da caução deduzido do montante que eventualmente tenha sido utilizado no âmbito e em execução desta garantia.

8. OBRIGAÇOES E RESPONSABILIDADE DA TRIPWIX

  1. A TripWix obriga-se a disponibilizar o Website que permite aos utilizadores consultar os imóveis que constam do mesmo e realizar reservas, fazendo todos os esforços para reproduzir no Website, de forma precisa, qualquer conteúdo que lhe seja fornecido pelos proprietários ou administradores dos imóveis.
  2. Não obstante, o utilizador reconhece e aceita que tais conteúdos são fornecidos por terceiros e que a Tripwix não tem qualquer responsabilidade por tais conteúdos ou pela sua eventual discrepância com a realidade. Os proprietários e administradores de imóveis são os únicos responsáveis pelo conteúdo dos anúncios aos imóveis disponibilizados no Website. O utilizador reconhece aceita que, caso exista alguma desconformidade ou discrepância entre o conteúdo do anúncio e o imóvel, a TripWix não é responsável, devendo tal circunstância ser dirimida diretamente entre o utilizador e o proprietário e/ou administrador de imóvel.
  3. O contrato de ocupação do imóvel é celebrado diretamente com o proprietário ou administrador do imóvel, pelo que as condições contratuais celebradas entre o utilizador e o proprietário ou administrador do imóvel não são aplicáveis às reservas.
  4. Na medida do permitido por Lei, a Tripwix não é responsável:
    1. Por quaisquer perdas, danos e prejuízos diretos ou indiretos, emergentes, especiais, acidentais ou punitivos que resultem da utilização do Website, de qualquer material ou conteúdo que o utilizador consulte no Website e da utilização que o utilizador faça do Website;
    2. Pela verificação da identidade e conduta dos proprietários ou administradores de imóveis;
    3. Por ações ou omissões do proprietário ou administrador do imóvel, nomeadamente, pela determinação da natureza do imóvel, pela verificação das condições e características do imóvel, pela verificação da existência do imóvel, etc;
    4. Por quaisquer acidentes ou incidentes que ocorram aquando da estadia do utilizador no imóvel;
    5. Pelo conteúdo do contrato celebrado entre o utilizador e o proprietário ou administrador do imóvel.

9. MODIFICAÇÕES DAS PRESENTES CONDIÇÕES CONTRATUAIS

  1. A TripWix poderá modificar, em qualquer momento, as presentes condições contratuais através da publicação de uma versão atualizada no Website.
  2. O utilizador deverá visitar as presentes condições contratuais periodicamente para dispor das condições atualizadas, dado que estas vinculam juridicamente o utilizador. O utilizador será informado da existência de modificações às presentes condições quando entrar no Website e do local onde as mesmas estão disponíveis para consulta, devendo consultá-las e aceitar tais modificações previamente à reserva de imóveis adicionais ou à subscrição de novos serviços.
  3. Caso o utilizador não aceite previamente as modificações às presentes condições contratuais, poderá ver-se impossibilitado, tecnicamente, de fazer reservas adicionais ou subscrição de novos serviços.  

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

  1. O Website destina-se ao uso pessoal e não comercial do utilizador. Os conteúdos disponibilizados no Website (incluindo, a título exemplificativo, fotografias, imagens, logótipos, nomes comerciais, textos, imagens, gráficos, desenhos, sons, bases de dados, software, diagramas de fluxo, apresentação, áudio e vídeo, marcas e patentes, etc.), encontram-se protegidos por direitos de autor e demais direitos de propriedade intelectual e industrial pertencentes à TripWix e/ou a terceiros.
  2. Toda a reprodução, transmissão, exibição, publicação, distribuição, colocação à disposição do público, criação de obras derivadas, modificação, adaptação, tradução, transferência ou venda de quaisquer informações, produtos ou serviços obtidos através do presente Website, bem como quaisquer outras formas de exploração, total ou parcial, do conteúdo e materiais do Website, designadamente, texto, imagens, software, clips de áudio ou vídeo, é totalmente vedada sem autorização prévia e por escrito da TripWix ou dos respetivos titulares.
  3. Qualquer utilização ilegal de todas as ações ou comportamentos mencionados acima constituem uma infração material aos direitos de propriedade intelectual (incluindo os direitos sobre a base de dados e direitos de autor) ou de terceiros.

11. OUTRAS DISPOSIÇÕES

  1. Em caso de contradição ou diferença entre o previsto nas presentes condições contratuais e as condições contratuais constantes do email de confirmação, prevalece o disposto nas condições contratuais constantes do email de confirmação.
  2. A versão original das presentes condições contratuais é em Português, podendo ser traduzida para outras línguas. Na eventualidade de contradição, inconsistência ou discrepância sobre o conteúdo ou interpretação da versão Portuguesa destas condições contratuais e versões noutras línguas, a versão Portuguesa prevalecerá.
  3. As presentes condições contratuais e a subscrição e execução dos nossos Serviços são regidos e interpretados segundo a Lei Portuguesa e qualquer litígio que resulte das mesmas será dirimido exclusivamente pelos tribunais Portugueses.
  4. Se qualquer parte ou disposição das presentes condições gerais vier a ser considerada nula ou inválida, as restantes disposições manter-se-ão em vigor, não sendo afetada a sua validade. Tal disposição considerada nula ou inválida deverá, todavia, ser executada no máximo permitido por lei.
  5. Quaisquer comunicações tendo como destinatária a TripWix deverão ser realizadas para os seguintes contactos:

    Morada: Rua das Amoreiras, 70 – 12º, 1269-105 Lisboa

    E-mail: info@tripwix.com

  6. O utilizador deverá manter uma cópia das presentes condições contratuais num ficheiro autónomo, no seu dispositivo ou em formato de papel.

DECLARAÇÂO LEGAL DO WEBSITE WWW.TRIPWIX.COM

  1. Os materiais deste Website são fornecidos pela TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda. (de ora em diante a TripWix) com sede na Rua da Amoreiras, 70, 12.º, Santo António, 1269-205 Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva (NIPC) 513983311.
  2. O acesso ao Website está limitado a maiores de 18 anos, não se responsabilizando a TripWix por acessos de menores que não sejam devidamente autorizados e /ou supervisionados pelos pais e /ou representantes dos menores.
  3. Ao aceder ou usar o Website ou descarregar qualquer material do mesmo, o Utilizador expressamente concorda e aceita em submeter-se a todos os termos e condições contidos nesta Declaração Legal, nas Condições Contratuais de Prestação de Serviços através do Website, bem como Política de Privacidade que podem ser encontrados aqui http://tripwix.com/privacy-and-terms/. Se não concordar com eles, não use o Website, nem descarregue, reserve ou subscreva nenhum material ou serviços que ele contenha.
  4. O Utilizador reconhece e aceita que o acesso e utilização do Website e dos conteúdos nele incluídos tem lugar livre e conscientemente, ao abrigo da sua exclusiva responsabilidade. O Utilizador compromete-se a utilizar o Website, os conteúdos e serviços em conformidade com a Lei e de acordo com a presente declaração legal e bons costumes.
  5. A TripWix não será em nenhum caso responsável pelo uso que os Utilizadores e/ou terceiros possam fazer do Website ou dos conteúdos nele apresentados, nem pelos danos e prejuízos que daí possam advir para os mesmos ou para terceiros. Toda a informação contida no Website é fornecida ao Utilizador tal como se apresenta e a TripWix rejeita todas as garantias, representações e ligações, expressas ou implícitas, relativas a informação acedida a partir de ou via outros websites, na medida do permitido no âmbito da jurisdição aplicável.
  6. Ao entrar neste Website o Utilizador reconhece e concorda que a sua permissão para entrar e utilizar este Website será analisada e avaliada de acordo com a Lei Portuguesa. Se o Utilizador aceder a este Website a partir de outro país, será responsável pela submissão a toda e qualquer uma das leis locais aplicáveis. Para além disso, esta declaração legal não deve excluir ou limitar qualquer dos direitos imperativos que são conferidos ao Utilizador pela lei aplicável de acordo com a aplicação das regras de conflitos internacionais de leis.
  7. O utilizador deverá usar os conteúdos do Website apenas para uso pessoal. Os conteúdos disponibilizados no presente website (incluindo, a título exemplificativo, fotografias, imagens, logótipos, nomes comerciais, textos, imagens, gráficos, desenhos, sons, bases de dados, software, diagramas de fluxo, apresentação, áudio e vídeo, marcas e patentes, etc.), encontram-se protegidos por direitos de autor e demais direitos de propriedade intelectual e industrial os quais pertencem à TripWix e/ou a terceiros e são utilizados por esta mediante autorização do respetivo titular.
  8. A TripWix reserva-se o direito de eliminar os conteúdos disponibilizados no website no caso de ter conhecimento efetivo que estes sejam ilegais ou infrinjam direitos de terceiros, ou no caso de tal ser ordenado por decisão judicial ou ordem administrativa.
  9. Em momento algum deverá a TripWix ser responsável por quaisquer danos de qualquer tipo, provenientes de qualquer causa, incluindo mas não limitado a inibição de utilização, lucros cessantes, perdas de dados, ou qualquer outro tipo de danos, tangíveis ou intangíveis por natureza, de alguma forma relacionados com o uso ou performance da informação disponibilizada ou acedida através do Website, exceto em caso de actuação dolosa ou com negligência grosseira da parte da TripWix.
  10. Embora a TripWix utilize todo o seu esforço e meios razoáveis para fornecer informação exacta e actualizada, poderão suceder incorrecções, técnicas ou reais, involuntárias e erros de escrita. A TripWix reserva-se o direito de fazer correcções e mudanças ao Website a qualquer altura, sem aviso prévio.
  11. Apesar deste Website poder estar hiperligado a outros websites, a TripWix não está direta ou indirectamente, a sugerir qualquer aprovação, associação, patrocínio, ligação ou relação com o Website hiperligado, a não ser que esteja especificamente aí estabelecido. Ao entrar neste Website o Utilizador reconhece e concorda que a TripWix não reviu todos os websites hiperligados a este Website, não sendo responsável pelo conteúdo de qualquer das páginas off-site ou qualquer website hiperligado a este Website. A ligação do Utilizador a quaisquer outras páginas off-site ou outros websites corre por sua própria conta e risco.
  12. A TripWix não garante que o Website esteja livre de vírus informáticos, bugs ou outros componentes perigosos. A TripWix não garante que as funções contidas nos materiais disponibilizados serão ininterruptas ou livres de erro ou que os erros serão detectados ou corrigidos.
  13. A TripWix poderá suspender temporariamente e sem prévio aviso a acessibilidade ao Website seja por motivo de operações de manutenção, reparação, atualização ou melhoria.
  14. A presente Declaração Legal reger-se-á e será interpretado de acordo com a lei Portuguesa e as partes concordam submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais Portugueses para a resolução de quaisquer litígios relacionados com a presente Declaração Legal.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O presente documento descreve a forma e procedimento como a TripWix – Vacation Rentals, Unipessoal, Lda., NIPC 513983311, com sede na Rua das Amoreiras, 70, 12.º ano, Santo António, 1269-205 Lisboa (de ora em diante designada por TripWix), recolhe e utiliza (trata) os dados pessoais dos Utilizadores no âmbito da utilização, registo e subscrição dos serviços, nomeadamente, de reserva, prestados pela TripWix através do Webiste www.tripwix.com (de ora em diante “Website”).

A TripWix é a Responsável pelos tratamentos dos seus dados pessoais.
Antes de prestar os seus dados pessoais à TripWix deverá ler com atenção a presente Política de Privacidade e confirmar a respetiva aceitação no campo específico para o efeito. Em qualquer caso, o Utilizador reconhece que ao aceder e usar o presente Website, está a concordar expressamente com os termos apresentados nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com a presente Política de Privacidade, por favor não use o Website nem nos forneça os seus dados pessoais. Alertamos, no entanto, para o facto de certos serviços poderem estar condicionados ao fornecimento dos seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade pode sofrer alterações ocasionalmente, o que será informado ao Utilizador aquando da respetiva entrada no Website. O Utilizador deverá consultar as respetivas alterações e, caso pretenda continuar a utilizar os serviços da TripWix, deverá confirmar a aceitação de tais modificações no local destinado ao efeito. Caso não concorde com as alterações, não deverá continuar a usar os nossos serviços.

A TripWix pretende que todas as pessoas cujos dados pessoais sejam tratados pela TripWix possam confiar que a sua privacidade é respeitada e que são tomados os devidos cuidados relativamente aos seus dados pessoais. A TripWix respeita a legislação nacional sobre a proteção de dados pessoais.

1. Quais os dados recolhidos e utilizados pela TripWix?

  1. Ao registar-se no Website, é solicitado que o Utilizador forneça os seguintes dados: nome completo, endereço eletrónico e número de telefone.
  2. No momento em que é efetuada uma reserva e um imóvel, são solicitados os seguintes dados: nome completo, endereço eletrónico, morada, data de nascimento, número de telefone, número de identificação fiscal, número de identificação (cartão do cidadão ou passaporte), data de chegada ao imóvel, data de saída do imóvel (duração da estadia), número de pessoas a utilizar o imóvel

2. Para que finalidades a TripWix trata os seus dados pessoais?

  1. Gestão de Reservas: Utilizamos os dados pessoais do Utilizador para proceder e administrar a reserva online do imóvel. Ao fornecer os seus dados pessoais à TripWix através do Website, o Utilizador expressamente consente que os seus dados sejam processados e tratados – sobretudo através de meios eletrónicos – pela TripWix, com a finalidade de gestão de contactos com clientes, incluindo gestão de reserva, gestão administrativa do contrato, gestão de pagamentos e faturação, reclamações e litígios, quando existentes, bem como para o cumprimento de todas as obrigações legais e regulamentares atualmente em vigor (por exemplo, faturação e registos contabilísticos). É possível que lhe enviemos comunicações sobres as suas reservas (anteriores e futuras) através do nosso Website, nomeadamente, questionários.
  2. Atividades publicitárias: Também poderemos utilizar a sua informação para atividades de publicidade permitidas por lei. Baseada na informação que partilha connosco, poderão ser mostradas ofertas personalizadas no WebSite.

    Caso esteja interessado e queira autorizar que os dados solicitados no Webiste sejam usados pela TripWix para envio de informação publicitária e promocional sobre os serviços, iniciativas, eventos, promoções, newsletters, sugestões de destinos da TripWix , através de correio eletrónico ou SMS, agradecemos que assinale o campo disponibilizado para o efeito aquando da recolha dos seus dados pessoais no Website prestando desse modo o seu consentimento expresso. Poderá cancelar o seu consentimento para receção destas comunicações publicitárias a qualquer momento, utilizando a hiperligação “Cancelar subscrição” disponível em todas as comunicações que lhe são enviadas.

3. A quem comunicamos a TripWix os seus dados pessoais?

Os seus dados não são comunicados pela TripWix a quaisquer entidades com exceção, quando exigido por disposições legais aplicáveis, a autoridades judiciais ou policiais ou quaisquer autoridades que possam legitimamente recebê-los nos termos legais. 

4. Que procedimento de segurança utiliza a TripWix para salvaguardar os seus dados pessoais?

De acordo com as leis de proteção de dados, a TripWix põe em prática as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizados. Utilizamos sistemas e procedimentos apropriados para proteger e salvaguardar os dados pessoais que nos fornece, nomeadamente restrições de segurança técnicas e físicas para aceder aos nossos servidores, sendo que apenas funcionários autorizados podem aceder aos dados pessoais durante o desempenho do seu trabalho e para as finalidades aqui indicadas.

5. Que direitos tem o Utilizador quanto aos seus Dados Pessoais?

Poderá a todo o momento exercer os seus direitos de acordo com as leis aplicáveis sobre proteção de dados pessoais, incluindo o direito de obter confirmação sobre a existência dos seus dados pessoais junto da TripWix (direito de acesso), de conhecer a sua fonte e de obter a sua correção, atualização, cancelamento, anonimato, bloqueio por infração legal ou de se opor ao seu tratamento com fundamentos legítimos, contactando para o efeito a TripWix através dos seguintes contactos: info@tripwix.com.

6. Durante quanto tempo mantém a TripWix os seus dados?

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento, dentro das limitações impostas pela legislação e orientações em vigor.

POLÍTICA DE COOKIES

A presente Política de Cookies aplica-se aos cookies e outras tecnologias semelhantes (doravante referidas como cookies). De maneira a melhorar a experiência do utilizador neste website, a TripWix utiliza cookies, que consistem em pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador através do browser ou no seu aparelho móvel que retém a informação relacionada com as suas preferências. A TripWix utiliza cookies com o propósito de simplificar a navegação nas páginas da internet com o propósito de recolher informação relacionada com a interação e atividade geral dos utilizadores no website. Os cookies utilizados pela TripWix não causam danos ao seu computador.

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